AFTER ZERO
技术支持
如果您在使用 After Zero 时遇到问题，请通过以下方式联系我们。
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请在邮件中说明设备型号、系统版本、App 版本、问题发生步骤，以及必要的截图或错误提示。请不要发送密码、支付信息或完整身份证件。
常见问题
数据是否会自动上传？
不会。债务、还款计划和档案默认保存在设备本地。只有您主动使用云备份或 AI 债务助手时，相关数据才会按隐私政策说明的范围经过服务器。
更换设备后如何恢复？
请在旧设备中主动创建备份，再在新设备登录同一账户并使用恢复功能。请妥善保管您导出的备份文件。
如何请求删除云端账户或备份？
您可以在 App 的账户和备份页面操作；如无法操作，也可以通过上述邮箱联系我们。
反馈内容
我们会在合理时间内回复，一般不超过 15 个工作日。技术支持页面不会要求您提供 Apple ID 密码或其他不必要的敏感信息。